Wir unterstützen unsere Kunden schnell und effizient bei der Wertschöpfung durch unsere Services. Von der Beratung vor und während der Implementierungsphase bis hin zum Go-live und während des weiteren Betriebs - unsere Beratungsorganisation hat sich den Erfolg unserer Kunden als oberstes Ziel gesetzt.

‍Unsere Full Managed Services runden alle gebuchten netconnex Services ab. Alles bereits im Preis inkludiert. Sollten Sie dennoch selbst Dinge erledigen wollen, so ist unser Split Support die richtige Wahl. Hier können Ihre IT Admins über ein einziges Webportal alle Tätigkeiten durchführen die für den reibungslosen Betrieb notwendig sind.

Unsere Services im Überblick:
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‍Consulting - Projektplanung- und Abwicklung
‍Konzepterstellung, Zeitplanung, Rolloutplanung- und Begleitung,  Dokumentation, Workshop (Planung & Durchführung)

‍Workshop und Training
‍Usertrainings, Admintrainings, Best Practice Schulungen, Workshop Vor- und Nachbereitung

‍Service Delivery Management
‍SLA (Service Level Agreement) Erstellung, Überwachung SLA Einhaltung, Kommunikationsmanagement

‍Tech Support
‍UC Helpdesk, Ticketsystem, 1st Level Support, 2nd Level Support, Remote Support, Telefonbereitschaft

‍Vergabe- und Ausschreibungsberatung
‍Unterstützung in Ausschreibungsverfahren, öffentliche Ausschreibung, Beratung in Vergabeverfahren