Videostreaming auf Thin Clients bedeutet bei den meisten Anbietern hohe Latenzen, Belastung der Terminalserver und einen starken Bandbreitenverbrauch – und infolgedessen eine schlechte Videoqualität und Einbußen für andere Services auf dem Terminalserver.

Entscheiden Sie sich für eine webconsult Lösung mit dedizierten Videoberatungsarbeitsplätzen, läuft der Videodatenstrom am Terminalserver vorbei über eine verschlüsselte Verbindung entweder über das Internet oder über vorhandene MPLS- / VPN-Leitungen. Dem Thin Client gegenüber agiert das Videoendgerät dabei als zweiter Bildschirm. So arbeiten Ihre Agenten in gewohnter Umgebung, können aber dennoch neben der Beratung auch Bildschirminhalte teilen und an Dokumenten gemeinsam arbeiten. Ihre Terminalserver werden dabei nicht belastet. So entstehen keine Performanceeinbußen und sie brauchen sich weder mit Kompromissen in der Sicherheit noch der Bedienerfreundlichkeit abfinden.